Datenschutz-Bestimmungen:

Village Hats ist bestrebt, Ihnen beim Hut-Einkaufen eine sichere Umgebung für Ihre persönlichen Daten zu bieten. Auf dieser Seite wird beschrieben, wie wir Ihre Daten bei Bedarf verwenden, speichern und weitergeben sowie Ihre Rechte in Bezug auf den Datenschutz. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Village Hats UK Limited ist der Verantwortliche und zuständig für Ihre persönlichen Daten und wird in dieser Datenschutzerklärung als "wir" bezeichnet.

Via Email: kd@hueteundmuetzen.de

Via Telefon: Deutschland - 0800 181 0661 International - +44 203 904 0621

Via Post: Village Hats, 36-42 New Inn Yard, London, EC2A 3EY

Datenschutzbeauftragte: dpo@hatsandcaps.co.uk

Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde an das Information Commissioner Office (ICO), die britische Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen, zu richten (www.ico.org.uk). Wir würden es jedoch schätzen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben sich mit Ihren Anliegen zuerst zu befassen, bevor Sie sich an das ICO wenden. Bitte kontaktieren Sie uns also bei Fragen.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verwenden nur die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Ihr Einkaufserlebnis bei Village Hats zu verbessern. Hier erklären wir, was wir verwenden und wann / warum wir es verwenden:

Was wir verwenden Wie wir es verwenden
Ihr Name und Ihre Kontaktdaten
  • Wir benötigen diese, um Ihre Einkäufe zu liefern und ggf. Abholungen zu arrangieren.
  • Wir werden Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Wir stellen wichtige Informationen per E-Mail oder Telefon bereit wie Auftragsbestätigungen, Versandbestätigungen, Lieferverzögerungen, Tracking-Informationen und Anfragen zu Kundenbewertungen.
  • Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen E-Mails zu neuen Produkten, Werbeaktionen und unvollständigen Käufen zu senden. Wir senden diese E-Mails nur, wenn wir Ihre Genehmigung erhalten haben oder wir ein legitimes Interesse festgestellt haben und Sie können sich jederzeit abmelden.
  • Wir können diese Daten gegebenenfalls zur Betrugsprävention und -erkennung verwenden.
Ihr Geschlecht
  • Wir verwenden dies, um unser E-Mail-Marketing, Anzeigen und Webseite-Banner an Sie anzupassen. Wir verwenden dies auch, um relevanten Inhalt auf unserer Webseite anzuzeigen, wenn Sie uns besuchen.
Ihre Zahlungsdetails

(Bitte beachten Sie, dass wir keine Kartendetails speichern, nur sichere Tokens)

Bestellhistorie
  • Diese Daten sind für unser Kundendienstteam, den Retourenanbieter und die Retourenabteilung zugänglich und werden verwendet, um Ihnen nach dem Kauf den bestmöglichen Service zu bieten. Wir können uns diese Details und Ihren Rücksendungsverlauf ansehen, um Sie zu Stilen und Größeninformationen zu beraten, wenn Sie uns kontaktieren.
Artikel im Warenkorb und Wunschliste
  • Sie können jederzeit Artikel zu Ihrem Warenkorb und Ihrer Wunschliste hinzufügen und daraus entfernen.
  • Diese Informationen sind unserem Kundendienst zugänglich, damit dieser Sie bei unvollständigen Einkäufen unterstützen kann.
  • Wenn Sie ein Konto bei uns registriert haben, bleiben diese Artikel unbegrenzt in Ihrem Warenkorb oder Ihrer Wunschliste. Wir speichern diese Daten, damit Sie Ihren Einkauf zu einem späteren Zeitpunkt ohne Probleme abschließen können. Wir können Ihnen auch mithilfe von Cookies Anzeigen im Internet anbieten, basierend auf den Artikeln in Ihrem Warenkorb.
  • Wenn Sie kein Konto bei uns registriert haben, speichern wir Ihre Warenkorb-Artikel für 30 Tage, wenn Sie unseren Cookie-Richtlinien zugestimmt haben.
Informationen über Ihr Browsergerät und wie Sie unsere Webseite nutzen
  • Wir verwenden diese, um unsere Webseite auf Ihrem Browser optimal aussehen zu lassen. Wir stellen sicher, dass unsere Fotos und Inhalte ordnungsgemäß angezeigt werden, basierend auf dem Gerät, das Sie mit den Standardeinstellungen verwenden.
  • Wir verwenden Cookies, um Standorte und das Verhalten der Webseite zu verfolgen und um Ihnen die Anzeigen von Village Hats im Internet zu zeigen. Wir möchten Sie über neue Produkte auf dem Laufenden halten, von denen wir glauben, dass Sie sie mögen. Bitte beachten Sie, dass Sie Cookies jederzeit ablehnen können.
Ihre Kontakthistorie mit uns
  • Wir speichern Ihre E-Mails, Social-Media-Korrespondenz und Notizen von Telefonanrufen sicher, sodass unser Kundendienstteam Ihnen den bestmöglichen Service bieten kann.
Bewertungen, die Sie auf unserer Webseite einreichen
  • Ihre Bewertungen beeinflussen uns und andere Kunden. Wir können diese Informationen verwenden, um neue Produkte anzubieten und für Marketingzwecke. Wir zeigen die von Ihnen angegebenen Informationen nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an und die Angabe Ihres Namens ist nicht verpflichtend.

Wir verwenden die Informationen, die wir sammeln, um Ihre Bestellungen zu erfüllen und eine persönlichere Erfahrung zu schaffen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

Wir sind jedoch verpflichtet, einige Daten mit wichtigen Dritten zu teilen, um Ihre Einkaufserfahrung mit uns zu erleichtern. Sie sind wie folgt:

Wer? Was?
Kuriere
  • Wir werden unseren Kurieren Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse mitteilen, damit sie Ihr Paket ausliefern können. Sie können Ihnen Details über Ihre Lieferung per SMS oder E-Mail senden.
  • Wir können Kurieren auch Ihren Bestellinhalt und -wert bereitstellen - wir tun dies, wenn es für den Zoll erforderlich ist, oder wir eine Schadenforderung für ein verlorenes Paket einreichen müssen.
Lagerpersonal(Kommissionierer, Verpacker und Retourenbearbeiter)
  • Wir geben unserem Lagerpersonal Ihren Namen, Adresse, Kontaktdaten, Bestellungsinhalt und -wert. Sie verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung vorzubereiten und Retouren zu bearbeiten.
Retourenanbieter
  • Wir verwenden einen Retourenanbieter für unsere Kunden außerhalb Großbritanniens. Wir teilen diesen Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Kaufhistorie mit, damit sie Ihnen bei der problemlosen Rücksendung behilflich sein können.
Website Host & Systemanbieter für 3rd Party-Bestell- und Lager-Management
  • Dies sind wichtige Dienstleister für unsere Webseite. Wir werden die Daten, die Sie auf unserer Webseite eingeben, sowie Ihren Browserverlauf und Ihre Warenkorbartikel mit ihnen teilen, damit unsere Webseite funktionieren kann und wir Ihre Bestellung bearbeiten können.
  • Einige Details können auch automatisch weitergegeben werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Domain-Namen und Zugriffszeiten.
Zahlungsanbieter
  • Wir teilen die Rechnungsadresse und den Namen mit dem Zahlungsanbieter der Zahlungsmethode, die Sie an der Kasse ausgewählt haben. Ihre Kartennummer wird diesen direkt zur Verfügung gestellt und wir erhalten und speichern nur eine in Tokenform vorliegende Information.
  • Diese Daten werden nur zur Verfügung gestellt, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben oder wenn wir eine weitere Transaktion im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung durchführen müssen, z. B. eine Rückerstattung oder zusätzliche Versandkosten auf Anfrage.
Analytics-Dienste
  • Wir teilen Ihr Verhalten auf unserer Webseite und Ihren Standort mit Analytics-Diensten. Diese Informationen werden vor der Weitergabe pseudonymisiert und enthalten keine personenbezogenen Daten wie Name und Adresse. Sie können hier erfahren, wie Sie die Weitergabe dieser Informationen deaktivieren können.
Marketing-Dienstleistungen
  • Village Hats verwendet Constant Contact zum Senden von Marketing-E-Mails. Wir geben Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen nur an Constant Contact weiter und diese geben diese Daten nicht an Dritte weiter.
  • Wir senden diese E-Mails nur, wenn wir Ihre Genehmigung erhalten haben oder Sie zuvor bei uns bestellt haben und wir ein berechtigtes Interesse festgestellt haben. Sie können sich jederzeit abmelden.
  • Bitte beachten Sie, dass Constant Contact ein in den USA ansässiges Unternehmen ist und Ihre Daten durch den Datenschutzschild geschützt werden, der das US-Pendant zur DSGVO darstellt.
Affiliate-Vermarkter
  • Village Hats arbeitet mit Partnern zusammen, die unsere Webseite und Produkte bewerben. Wir werden Bestellnummern, Bestellwerte und Inhalte mit diesen Partnern teilen, um unsere vertraglichen Verpflichtungen mit ihnen zu erfüllen.
Strafverfolgungs-, Betrugspräventionsagenturen und Rückbuchungs-Abteilungen
  • Wir teilen nur Details, wenn sie von diesen juristischen Personen angefordert werden, die richtigen Datenantragsformulare zur Verfügung gestellt wurden und es gesetzlich oder im Rahmen unseres berechtigten Interesses, Betrug zu verhindern, vorgeschrieben ist.

Bitte beachten Sie: Wir haben Verträge mit unseren Drittpartnern, um sicherzustellen, dass alle Daten, die sie erhalten, sicher aufbewahrt und nur für die oben genannten Zwecke verarbeitet werden.

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Sie ein aktives Konto bei uns haben. In einigen Fällen speichern wir Ihre Daten möglicherweise, nachdem Ihr Konto geschlossen wurde, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir ein berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention / -aufdeckung haben. Wenn Sie einen Kauf tätigen oder unsere Webseite als Gast besuchen, können wir Ihre Daten auch so lange aufbewahren, wie dies für die Kundenbetreuung und die Verhinderung von Betrug relevant ist. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, Ihre E-Mail-Adresse eingeben und Cookies zulassen, behalten wir Ihren Browserverlauf und Ihre Warenkorb-Artikel für 30 Tage.

Wenn Sie vor dem 25. Mai 2018 bei Village Hats bestellt haben und Ihr Abonnement beibehalten haben, senden wir Ihnen weiterhin Marketing auf der Grundlage der jeweils geltenden Einverständniserklärung. Wenn Sie am oder nach dem 25. Mai 2018 bei Village Hats bestellen, werden wir Ihre vollständige Zustimmung einholen, bevor wir Ihnen Marketing-Nachrichten senden. Village Hats wird auch Ihre Beziehung zu unseren Marketing-Botschaften berücksichtigen. Wir überprüfen unsere E-Mail-Datenbank halbjährlich, um unsere Klickrate zu beobachten und zu analysieren. Wenn wir feststellen, dass Sie nicht aktiv an mehreren E-Mail-Kampagnen von Village Hats teilgenommen haben, entfernen wir Sie möglicherweise aus der Datenbank.

Wollen Sie informiert bleiben? Wir möchten Sie auf dem Laufenden halten mit den Geschehnissen bei Village Hats. Wenn Sie zugestimmt haben, unserer E-Mail-Liste beizutreten, senden wir Ihnen Marketing-Nachrichten mit unseren neuesten Produkten und Aktionen. Wir werden immer unser Bestes tun, diese Nachrichten Ihren Wünschen entsprechend anzupassen.

Sie möchten nichts von neuen Produkten und großartigen Aktionen hören? Das ist kein Problem, Sie können sich jederzeit abmelden. Führen Sie einfach einen der folgenden Schritte aus:

  • Am Ende jeder Marketing-E-Mail, die wir Ihnen senden, finden Sie einen praktischen Link zum Abbestellen (Unsubscribe). Klicken Sie dort und Sie werden aus unserer Marketing-Datenbank entfernt.
  • Senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter kd@hueteundmuetzen.de und lassen Sie sie wissen, dass Sie keine Marketing-E-Mails erhalten wollen.
  • Rufen Sie unseren Kundendienst an unter 0800 181 0661 und ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen helfen können.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Änderungen wirksam werden.

Wir nutzen Online-Marketing, um Ihnen zu zeigen, was es Neues gibt und was wir im Sale haben.

Wir können Banner und Werbung auf Sie ausrichten, wenn Sie andere Webseiten besuchen. Wir arbeiten mit Affiliate-Vermarktern und Werbedienstleistern zusammen, um eine Reihe von Marketing-Tools wie Cookies, Keywords, Anzeigen-Tags und mehr zu nutzen. Die Anzeigen, die Sie sehen, basieren möglicherweise auf Details, die wir bei früheren Käufen oder Besuchen unserer Webseite über Sie gespeichert haben. Für weitere Details und um zu erfahren, wie man sich abmeldet, klicken Sie bitte hier

Wir möchten, dass Sie Ihre persönlichen Daten unter Kontrolle haben. Sie haben folgende Rechte:

  • Das Recht zu erfahren, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, genutzt und gespeichert werden. Diese Informationen sollten alle in dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden - aber zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie weitere Fragen haben.
  • Das Recht, persönliche Daten anzufordern und darauf zuzugreifen, die wir von Ihnen erfassen und aufbewahren.
  • Das Recht, Ihre Daten zu korrigieren. Sie können dies in der Regel unter Mein Konto tun, aber bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wenn Sie unsere Hilfe dabei wünschen.
  • Das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, Übertragung Ihrer Daten und das Recht, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu beschränken. Das bedeutet, dass Sie verlangen können, dass wir alle oder Teile Ihrer Daten, die wir besitzen, löschen oder dass wir die Verarbeitung beenden. Bitte mailen Sie uns, wenn Sie dies tun möchten. Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen Ihre Daten nach dem Kauf bis zu 6 Monate lang zur Vorbeugung und Aufdeckung von Betrug aufbewahren müssen und um sicherstellen zu können, dass wir Ihnen bei Bedarf wichtige Unterstützung nach dem Kauf zukommen lassen (wie Rückerstattungen und Umtausch).
  • Das Recht, dem E-Mail-Marketing zu widersprechen. Dies kann durch Klicken auf "Unsubscribe" in einer unserer Marketing-E-Mails erfolgen. Alternativ können Sie unser Kundendienst-Team kontaktieren, das Sie aus unserer E-Mail-Marketing-Datenbank entfernt.
  • Das Recht, Tracking und Cookies zu stoppen. Weitere Informationen zur Deaktivierung dieser Prozesse finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
  • Das Recht, eine Beschwerde beim Amt für Information Commissioner, der Aufsichtsbehörde im Vereinigten Königreich, einzureichen, wo Village Hats seinen Sitz hat.

Für den Schutz unserer Kunden und unseres Geschäfts ist es wichtig, dass wir Schritte unternehmen, um Betrug zu erkennen und zu verhindern. Aus diesem Grund hat Village Hats ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Bestelldaten für bis zu 6 Monate nach dem Kaufdatum. Wenn eine betrügerische Bestellung auf unserer Webseite aufgegeben wurde, können wir die Lieferungs- und Kontaktdaten für diese Bestellung auf unbestimmte Zeit speichern, um einen weiteren Verlust für unsere Kunden und unser Unternehmen zu verhindern.

Wir verwenden die von Comodo zertifizierte und gesicherte Industriestandard-SSL (https) -Technologie, die die beste heute verfügbare Software für sichere Handelstransaktionen ist.

Comodo

Ihre Karteninformationen werden in Token umgewandelt, was bedeutet, dass Ihre Kartendaten nicht in unserem System gespeichert sind. Wenn Sie auf unserer Webseite eine Bestellung mit einer Kredit- / Debitkarte aufgeben, werden Sie Ihre Kartendaten direkt bei Ihrer Bank angeben. Ihre Bank stellt uns dann einen sicheren Token anstelle der Kartennummer zur Verfügung. Token beziehen sich nur auf eine bestimmte Transaktion und können nicht für andere Zwecke verwendet werden.

Wenn Sie eine Bestellung bei Village Hats telefonisch aufgeben, müssen Sie Ihre Kartennummer einem Kundendienstmitarbeiter mitteilen. Unsere Kundendienstmitarbeiter geben Ihre Kartennummer in eine sichere Schnittstelle ein, die sie sofort an Ihre Bank übermittelt - Ihre Kartennummer wird nicht in unserem System gespeichert. Ihre Bank wird uns dann wie oben beschrieben ein sicheres Token zurückgeben, mit dem wir Ihren Einkauf bei Bedarf erstatten können.

Details zu Cookies finden Sie hier.

Datenschutzerklärung zuletzt aktualisiert: 23. Mai 2018